Galeria Kaufhof Regensburg Donau-Einkaufszentrum in Regensburg, Bayern Jetzt geöffnet

Bewertungen über Galeria Kaufhof Regensburg Donau-Einkaufszentrum

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  2019-11-21, P. D.
  Man versucht hier offenbar systematisch, den stationären Handel kaputtzumachen und nur noch auf das Online-Geschäft zu setzen, anders kann ich mir das nicht erklären. Im Rahmen der "Black Deals"-Aktion hatte ich online eine Uhr der Marke Bering gesehen, die mit 20% Rabatt Teil dieser Aktion war und da ich so etwas doch gerne anprobiere, habe ich den Bestand in der Filiale geprüft. Da die Filiale offenbar einen Bestand hatte, fuhr ich also los, um vor Ort zu kaufen. Leider erwartete mich vor Ort dann klein an der Bering Vitrine ein Schild "Die Firma Bering nimmt nich an der Rabattaktion teil". Aha? Davon war online aber nirgends etwas zu sehen. Auf Nachfrage meinte eine Mitarbeiterin, sie müsse da nachfragen und sprach wohl mit einer Promoterin der Firma Bering vor Ort. Diese zeigte sich nicht ansatzweise kompromissbereit und meinte nur salopp, dann müsse man halt bestellen, aber ich könne sie mir ja nach Hause liefern lassen. Die Verkäuferin selbst hatte das Ganze zwar nicht verstanden, bot dann allerdings an, die Bestellung für mich aufzunehmen. Eine Beratung fand nicht statt. Ich konnte mit Ach und Krach noch zwei Uhren an anderen Kunden vorbeigedrückt kurz anprobieren, bevor ich mich "endlich" entscheiden musste, welche denn bestellt werden soll. Dann funktionierte auch noch der Drucker am Bestell-Terminal nicht und die Bezahlung an der Kasse machte auch noch Probleme. Ich habe also ca eine halbe Stunde damit verbracht, eine Uhr online zu bestellen, die wohl gemerkt vor mir vorrätig und verfügbar war und zu der ich NULL Beratung hatte. Warum zum Teufel sollte ich mich beim nächsten Mal dann bitte noch ins Auto setzen und mir den Stress antun, wenn ich auch einfach gleich online bestellen kann?! Die Mitarbeiterin kann nix dafür, hat sich auch mehrmals entschuldigt und war soweit sehr freundlich, auch wenn keine Beratung stattfand. Aber alles in allem kann man das nur als Totalausfall bezeichnen!