Hark Kamin- und Kachelofenbau Regensburg in Regensburg, Bayern Jetzt geöffnet

Bewertungen über Hark Kamin- und Kachelofenbau Regensburg

• ★ ★ ★ ★ ☆

  2020-01-07, Ingrid Kemeter
  Wir sind mit unserem neuen Ofen sehr zufrieden, nur sollte der Verkäufer eine „angemessenere Massangabe“ bei der Restasche dazusagen. Uns wurde eine „kleine Schaufel“ Asche in 4 Wochen versprochen, es sind eher 2 Schaufeln täglich, ist nur schade weil der Ofen keinen Aschekasten hat, das ist aber nicht das Problem. Als unser Ofenbauer den Feinstaubfilter auspackte war ein Eck abgebrochen. Das hat auch der Kaminkehrer gesehen und gesagt wir sollen das austauschen. Daraufhin riefen wir im Studio in Regensburg an, worauf unser Verkäufer meinte wir sollen eine kurze Mail schreiben, dann bekommen wir einen neuen Filter. Das war Anfang Oktober 2017, wir bekamen keine Antwort, dann haben wir 2 Wochen später eine Mail zum Hark Kundenservice geschrieben, da bekamen wir auch keine Antwort. Also sind wir am 24.11.2017 persönlich zu Hark Rgbg gefahren und unser Anliegen erklärt, der Verkäufer war sehr nett und hat versprochen das er sich sofort kümmer, es wird aber ca. 3 Wochen dauern bis uns der Filter zugeschickt wird. LEIDER KAM BIS HEUTE KEIN FILTER BEI UNS AN. SCHADE!!!!!! Hauptsache der Ofen ist verkauft, sch....... was der Kunde will.